Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: Oktober 2025

Welkom bij My Fabulous Life! 👋

Bij het plaatsen van een bestelling in onze webshop ga je akkoord met onderstaande algemene voorwaarden. We hebben deze zo duidelijk mogelijk opgesteld, maar mocht je nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact op te nemen via hello@myfabulouslife.be.

1. Identiteit van de verkoper 🏢

My Fabulous Life
Bjorn Dumont
Groenveldlaan 16
1860 Meise
België

📧 E-mail: hello@myfabulouslife.be
🌐 Website: www.myfabulouslife.be
🏦 IBAN: BE31 0018 5248 2455
🏢 Ondernemingsnummer: BE0817319030

2. Definities 📖

Verkoper: My Fabulous Life, de exploitant van de webshop www.myfabulouslife.be
Koper/Consument: De persoon die producten aankoopt via onze webshop. De koper moet minimaal 18 jaar oud zijn of toestemming hebben van ouders/voogd.
Product: Alle items die worden aangeboden in onze webshop (koffiemokken, accessoires, baby items, dog stuff, etc.)
Bestelling: De aankoop van één of meerdere producten via onze webshop

3. Toepasselijkheid ⚖️

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op:

✅ Elk bezoek aan www.myfabulouslife.be
✅ Elke bestelling die via onze webshop wordt geplaatst
✅ Alle overeenkomsten tussen My Fabulous Life en de koper

Door een bestelling te plaatsen, ga je uitdrukkelijk akkoord met deze voorwaarden. Eventuele eigen voorwaarden van de koper worden uitgesloten, tenzij deze vooraf schriftelijk door My Fabulous Life zijn aanvaard.

4. Producten & Aanbod 🎨

Handgemaakt in België

Onze producten worden met zorg handgemaakt in België. 🇧🇪

Productfoto’s & kleuren

De kleuren op productfoto’s zijn zo accuraat mogelijk weergegeven, maar kunnen licht afwijken van het werkelijke product. Dit hangt af van je beeldscherm, browser en instellingen. We kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor kleine kleurverschillen.

Beschikbaarheid

Ons aanbod geldt zolang de voorraad strekt. We kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet beschikbaar zijn van een product. Indien een product niet meer op voorraad is, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Fouten & aanpassingen

Ondanks onze zorgvuldigheid kunnen er fouten voorkomen in productbeschrijvingen, prijzen of afbeeldingen. Kennelijke vergissingen of drukfouten binden My Fabulous Life niet. We behouden ons het recht voor om het aanbod aan te passen of in te trekken.

Vragen over producten?

Heb je specifieke vragen over maten, kleuren, beschikbaarheid of levertijden? Neem dan vooraf contact op via hello@myfabulouslife.be. 💬

5. Prijzen 💰

Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro (€)
Alle prijzen zijn inclusief 21% BTW
Verzendkosten zijn niet inbegrepen en worden apart berekend
Prijzen kunnen te allen tijde worden aangepast

6. Bestellen 🛒

Hoe plaats je een bestelling?

Voeg producten toe aan je winkelmandje
Bekijk je winkelmandje en klik op ‘Afrekenen’
Vul je gegevens in (factuur- en verzendadres)
Kies je betaalmethode
Aanvaard de Algemene Voorwaarden
Plaats je bestelling

Bevestiging

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een orderbevestiging per e-mail met:

Je ordernummer
Overzicht van je bestelling
Totaalbedrag (inclusief verzendkosten)
Bezorgadres

Geen bevestiging ontvangen? Check je spam-map of neem contact op via hello@myfabulouslife.be.

7. Betaling 💳

Wanneer betalen?

Betaling dient te gebeuren voor de levering van je bestelling.

Veilige betaling

Alle betalingen worden veilig verwerkt door Mollie en/of PayPal. Wij krijgen je volledige betaalgegevens nooit te zien! 🔒

Betaalmethoden

We accepteren de volgende betaalmethoden:

💳 Creditcard (Visa, Mastercard, American Express)
💳 Bancontact
💰 iDEAL (Nederland)
🇳🇱 PayPal

8. Verzending & Levering 🚚

Verzendkosten

🇧🇪 België:

Thuislevering: €6,95
Postpunt: €5,95
Gratis verzending vanaf €70

🇳🇱 Nederland:

Thuislevering: €9,50
Gratis verzending vanaf €100

🇱🇺 Luxemburg:

Thuislevering: €9,50
Gratis verzending vanaf €100

Levertijden

Verwerkingstijd: 1-2 werkdagen (standaard items) | 2-3 werkdagen (gepersonaliseerde items)
Levering België: 1-3 werkdagen na verzending
Levering Nederland/Luxemburg: 2-4 werkdagen na verzending

Track & Trace

Je ontvangt automatisch een track & trace-code per e-mail zodra je bestelling is verzonden. 📦

Meer informatie? Bekijk onze Verzending & Levering pagina.

9. Eigendomsvoorbehoud 📋

Alle producten blijven eigendom van My Fabulous Life tot volledige betaling door de koper.

10. Herroepingsrecht (14 dagen bedenktijd) 🔄

Voor wie geldt dit?

Dit herroepingsrecht geldt alleen voor consumenten (particulieren die producten kopen voor privégebruik).

Bedenktijd

Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf de dag na ontvangst van je bestelling om zonder opgave van reden je aankoop te herroepen.

Voorwaarden voor retourneren

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet je product voldoen aan de volgende voorwaarden:

✅ Ongebruikt en ongedragen
✅ In originele staat (geen vlekken, geuren of beschadigingen)
✅ In originele verpakking (indien mogelijk)
✅ Binnen 14 dagen na ontvangst
✅ Retour aangemeld via hello@myfabulouslife.be

Uitzonderingen

Het herroepingsrecht geldt NIET voor:

❌ Gepersonaliseerde items (met naam, aangepaste prints, etc.)
❌ Op maat gemaakte producten

Hoe retourneren?

Stap 1: Meld je retour aan binnen 14 dagen via hello@myfabulouslife.be met:

Je ordernummer
Welke items je wilt retourneren
Reden van retour (optioneel)

Stap 2: Je ontvangt retourinstructies en het retouradres per e-mail

Stap 3: Stuur je pakket goed verpakt terug naar het opgegeven adres

Retouradres:
My Fabulous Life
T.a.v. Bjorn Dumont
Groenveldlaan 16
1860 Meise
België

Retourkosten

❌ Retourkosten zijn voor eigen rekening
✅ Gebruik bij voorkeur track & trace zodat je kunt bewijzen dat het pakket is aangekomen
❌ Ongefrankeerde of onvoldoende gefrankeerde zendingen worden geweigerd

Terugbetaling

✅ Aankoopprijs wordt volledig terugbetaald
❌ Verzendkosten worden niet terugbetaald
⏰ Terugbetaling binnen 7 werkdagen na ontvangst en goedkeuring van je retour
💳 Terugbetaling via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald

Let op: Het kan 2-5 werkdagen duren voordat het bedrag zichtbaar is op je rekening (afhankelijk van je bank).

Meer informatie? Bekijk ons Retourneringsbeleid.

11. Controle van ontvangen items 📦

Beschadigd of verkeerd item ontvangen?

Neem binnen 48 uur na ontvangst contact op via hello@myfabulouslife.be en stuur foto’s mee van:

Het beschadigde/verkeerde product
De verpakking
Het probleem

Wat doen wij?

We sturen kosteloos een vervangend item, of
Je ontvangt volledige terugbetaling (inclusief verzendkosten)
Retourkosten zijn in dit geval voor onze rekening

12. Klachten 💬

Ondanks onze zorg kan er altijd iets misgaan. Zijn er zaken waar je niet tevreden over bent? Laat het ons zo snel mogelijk weten via hello@myfabulouslife.be.

We zoeken samen met jou naar een gepaste oplossing! 🤝

13. Privacy & Gegevensbescherming 🔒

Welke gegevens verzamelen we?

We verzamelen alleen de gegevens die noodzakelijk zijn voor:

✅ Klantenadministratie
✅ Verwerking en opvolging van bestellingen
✅ Facturatie
✅ Verzending
✅ Nieuwsbrieven (alleen als je je hebt ingeschreven)

Waarvoor gebruiken we je gegevens?

Verwerken van bestellingen en leveringen
Klantenservice
Versturen van marketing en gepersonaliseerde aanbiedingen (met je toestemming)

Delen we je gegevens?

❌ We verkopen nooit je gegevens aan derden
❌ We geven je gegevens nooit zonder toestemming door voor commerciële doeleinden
✅ We delen alleen noodzakelijke gegevens met verzendpartners (Bpost, DHL) voor levering

Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren je gegevens zo lang als wettelijk vereist (bijvoorbeeld voor boekhoudkundige doeleinden).

Jouw rechten

Je hebt te allen tijde het recht om:

👁️ Je gegevens in te zien
✏️ Je gegevens te wijzigen
📤 Je gegevens over te dragen
🗑️ Je gegevens te verwijderen (indien wettelijk toegestaan)

Vragen over privacy?

Neem contact op met Bjorn Dumont via hello@myfabulouslife.be.

Meer informatie? Bekijk ons volledige Privacybeleid.

14. Cookies 🍪

Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je computer of mobiel apparaat worden geplaatst wanneer je onze website bezoekt. Cookies identificeren geen personen, alleen machines.

Welke cookies gebruiken we?

Functionele cookies: Noodzakelijk voor het functioneren van de website
Analytische cookies: Google Analytics (om websitebezoek te analyseren)
Marketing cookies: Facebook Pixel (voor gerichte advertenties)
Social media cookies: Voor integratie met sociale media

Cookies beheren

Je kunt cookies weigeren of verwijderen via de instellingen van je browser (help-functie). Let op: bepaalde functies van de website werken mogelijk niet correct zonder cookies.

Akkoord

Door onze website te gebruiken, ga je akkoord met ons gebruik van cookies.

15. Bewijs 📧

De koper aanvaardt dat elektronische communicaties (e-mails, orderbevestigingen, etc.) en back-ups als bewijsvoering kunnen dienen.

16. Aansprakelijkheid ⚠️

Beperking van aansprakelijkheid

My Fabulous Life is niet aansprakelijk voor:

Indirecte schade (gevolgschade, omzetderving, winstderving, etc.)
Schade door onjuist gebruik van producten
Vertragingen in levering door overmacht (stakingen, natuurrampen, etc.)
Fouten of onvolledigheden in productinformatie (tenzij opzettelijk of door grove nalatigheid)

Maximale aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat je hebt betaald voor het betreffende product.

17. Overmacht 🌩️

My Fabulous Life is niet aansprakelijk voor het niet nakomen van verplichtingen als gevolg van overmacht, zoals:

Natuurrampen
Stakingen
Overheidsmaatregelen
Storingen bij leveranciers of verzendpartners
Internetuitval

In geval van overmacht hebben beide partijen het recht om de overeenkomst te ontbinden zonder schadevergoeding.

Alle inhoud op www.myfabulouslife.be (teksten, afbeeldingen, logo’s, designs, etc.) is beschermd door auteursrecht en intellectuele eigendomsrechten.

Het is verboden om zonder schriftelijke toestemming:

❌ Inhoud te kopiëren, reproduceren of verspreiden
❌ Designs of afbeeldingen te gebruiken voor commerciële doeleinden
❌ Merknamen of logo’s te gebruiken

19. Toepasselijk recht & bevoegde rechtbank ⚖️

Op alle overeenkomsten tussen My Fabulous Life en de koper is Belgisch recht van toepassing.

Bij geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement Brussel bevoegd, tenzij dwingende wettelijke bepalingen anders voorschrijven.

20. Geschillenbeslechting 🤝

Eerst contact opnemen

Bij een geschil proberen we eerst in onderling overleg tot een oplossing te komen. Neem contact op via hello@myfabulouslife.be.

Consumentengeschillen

Als consument kun je ook terecht bij de Consumentenombudsdienst:

FOD Economie – Consumentenombudsdienst
North Gate II
Koning Albert II-laan 8, bus 1
1000 Brussel
🌐 www.consumentenombudsdienst.be

Online geschillenbeslechting (ODR)

Voor online aankopen kun je ook gebruik maken van het Europese ODR-platform:
🌐 https://ec.europa.eu/consumers/odr

21. Nieuwsbrief 💌

Inschrijven

Je kunt je inschrijven voor onze nieuwsbrief via het formulier op onze website. Je ontvangt dan:

🎉 Updates over nieuwe collecties
💰 Exclusieve kortingen en acties
🎁 Giveaways en wedstrijden

Uitschrijven

Je kunt je op elk moment uitschrijven door:

Op de ‘uitschrijven’-link te klikken onderaan elke nieuwsbrief
Een e-mail te sturen naar hello@myfabulouslife.be

22. Wijzigingen van de Algemene Voorwaarden 📝

My Fabulous Life behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden te allen tijde te wijzigen of aan te vullen.

De meest actuele versie is altijd te vinden op: www.myfabulouslife.be/algemene-voorwaarden/

Wijzigingen treden in werking vanaf het moment van publicatie op de website. We raden je aan om deze pagina regelmatig te raadplegen.

23. Slotbepalingen 📋

Nietigheid van bepalingen

Indien een bepaling van deze Algemene Voorwaarden nietig, ongeldig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Geen afstand van rechten

Het feit dat My Fabulous Life op een bepaald moment geen beroep doet op een bepaling van deze voorwaarden, betekent niet dat we afstand doen van dat recht.

Volledige overeenkomst

Deze Algemene Voorwaarden, samen met je orderbevestiging, vormen de volledige overeenkomst tussen jou en My Fabulous Life.

Contact 📞

Vragen over deze Algemene Voorwaarden?

We helpen je graag!

📧 E-mail: hello@myfabulouslife.be
⏰ Reactietijd: binnen 24 uur (werkdagen)
🕐 Openingstijden: Ma-vr van 9:00 tot 17:00